Estudos recentes apontam que tomamos em torno de 10 mil decisões por dia. Uma boa parcela destas decisões se referem às decisões de negócios, pois passamos a nossa maior parcela de tempo no trabalho.
O que os estudos também demonstram claramente é o fato dos gestores e donos de negócios não tomarem mais cuidado nem terem consciência plena sobre os impactos que geram devido ao seu modelo de fazer escolhas e tomar decisões.
Os desafios da gestão assumem importância maior ainda se considerarmos o contexto atual, o qual nos traz um mundo hiperveloz, com um aumento exponencial de informações, resultando em contextos mais complexos e desafiadores, gerando pressões adicionais sobre os tomadores de decisões.
Neste ambiente, percebemos que o ser humano, ao se deparar com situações que envolvem caos e desordem, procura simplificar e usar mecanismos automáticos para lidar com a demanda crescente. A maior parte das decisões são tomadas de modo inconsciente, sem mais análises, usando “atalhos”, preferências pessoais e decisões anteriores como modelo.
Estes elementos apontam para uma necessidade vital para as organizações e líderes contemporâneos: desenvolver sua capacidade de pensar sobre a forma que toma decisões, tomar consciência dos seus equívocos e desvios, e estruturar um método para eliminar/reduzir os impedimentos para uma tomada de decisão mais consciente e com competência.
Então, podemos começar prestando atenção para alguns elementos que já sabemos que estão presentes nas tomadas de decisões:
- Em torno de 95% das nossas decisões são tomadas de modo automático;
- O cérebro humano seleciona e filtra as informações para processar, descartando a maior parte;
- Somos extremamente otimistas ao fazermos estimativas, previsões e avaliações;
- Nossos sentimentos e limitações emocionais interferem e direcionam nossas escolhas;
- Temos preferências e gostos pessoais que nos tornam tendenciosos;
- Nossa capacidade de fazer julgamentos é afetada pelas situações, levando a não termos padrões de respostas.
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