O primeiro módulo visa preparar o(a) participante para compreender o seu papel como líder/gestor(a) no contexto contemporâneo.

• Como se posicionar em cada papel (líder, gestor(a), mentor(a) e coach)?
• Autorresponsabilização e responsabilização sistêmica.
• Parceiro do DHO – Desenvolvimento Humano e Organizacional.
• O papel de líder no contexto volátil, incerto, complexo e ambíguo.
• Engajamento: o segredo das equipes brilhantes.
• Níveis de maturidade vs. produtividade.
• Apropriação do papel de líder/gestor(a) no contexto contemporâneo.

O segundo módulo visa a ensinar como se estrutura uma equipe de desempenho superior. Este bloco é muito prático e, a cada aula, os participantes recebem ferramentas para a aplicação imediata junto às suas equipes.

• Os três pilares-chave da estruturação de equipes.
• O poder de um propósito inspirador.
• Construindo um propósito com a sua equipe.
• Criando, conscientemente, a identidade da equipe.
• Fortalecendo a identidade escolhida.
• Arquitetura das funções.
• Responsograma.
• Como montar um responsograma.
• Pessoa certa no lugar certo.
• Seleção por competência.
• Preparação para a seleção por competência.
• Demonstração de uma entrevista.
• Processo de integração com a organização.
• Processo de integração com a equipe.
• Processo de integração com a função.

O terceiro módulo visa a ensinar as metodologias mais efetivas para medir o desempenho, conversar com as pessoas sobre como podem desempenhar ainda melhor suas funções, e conduzir essas interações de modo a aumentar o nível de engajamento da equipe.

• Não se pode melhorar o que não pode ser medido.
• As cinco fases de desenvolvimento na função.
• Fase um – Aprendendo a executar as tarefas da função.
• Fase dois – Aprendendo o propósito de cada tarefa.
• Fase três – Estimulando melhorias incrementais.
• Fase quatro – Aumentando a autonomia e as responsabilidades.
• Fase cinco – Esclarecendo expectativas em relação ao futuro.
• Curiosidades mais frequentes sobre a aplicação do modelo na prática.
• Mapeando a equipe. Por onde começo?
• Agenda foco/execução.
• Conversas sobre desempenho – Efeito Pigmaleão.
• PDI – Programa de Desenvolvimento Individual.

O quarto módulo cria as condições para que as pessoas da equipe se desenvolvam, tanto nos aspectos técnicos relativos à sua função quanto nos aspectos comportamentais (maturidade, habilidades sociais e condutas alinhadas com a cultura da organização).

• Ninguém desenvolve ninguém, e ninguém se desenvolve sozinho.
• A jornada da informação até a competência.
• Você pode levar um cavalo até a água, mas não pode forçá-lo a beber.
• Construindo uma cultura de aprendizagem.
• Ferramentas de conscientização.
• Escuta Ativa.
• Demonstração — Aplicação da Escuta Ativa.
• Posições Perceptivas.
• Demonstração — Aplicação das Posições Perceptivas.
• Causa e Efeito.
• Demonstração — Aplicação da ferramenta de Causa e Efeito.
• Prós e Contras.
• Demonstração — Aplicação da ferramenta de Prós e Contras.
• Plano de ação.
• Demonstração — Construção do plano de ação.
• Diálogos transformadores.
• Reconhecimento.
• Demonstração — Como reconhecer?
• Principais dúvidas sobre a ferramenta de reconhecimento.
• Alinhamento.
• Demonstração — Diálogo de alinhamento.
• Responsabilização.
• Demonstração — Diálogo de responsabilização.
• Gestão de conflito.
• Demonstração — Gestão de conflito.
• Desenvolvimento na função.
• Demonstração — Diálogo de desenvolvimento.
• Desligamento.
• Demonstração — Desligamento.
• Como conduzir reuniões efetivas.
• A repetição com desejo de melhorar leva à excelência.