Você já notou que tem conversas que fluem super bem, enquanto outras são mais complicadas? Isso acontece porque cada pessoa tem um estilo de comunicação único. E uma pessoa argumentadora ama defender ideias e debater e nem sempre escuta o outro. Então, como se comunicar com esse perfil de pessoa?
No vídeo desta semana, a sócia e educadora, Mirieli Colombo, explica o que é rapport e como ajustar a sua comunicação para conseguir criar rapport com qualquer pessoa. Confira: