O entendimento sobre o humano – como pensamos, decidimos e escolhemos fazer o que fazemos – é fundamental no mundo contemporâneo.
O ser humano é considerado uma máquina preditiva devido à sua necessidade psicológica de ter certeza sobre o que aconteceu, está acontecendo ou vai acontecer. Aliado a isto, temos a necessidade de saber as respostas e tendemos a dar foco às perguntas mais fáceis e descartar as mais complexas.
A característica de fazer previsões, combinada à nossa necessidade de ter respostas, dentre outros fatores, nos levou ao desenvolvimento de um conjunto de padrões para fazer escolhas e tomar decisões: heurísticas e vieses.
Os vieses cognitivos são as tendências de pensar de certas maneiras repetidamente, as quais podem nos levar a desvios sistemáticos de raciocínio e a decisões irracionais.
“O saber escutar é algo muito importante. No entanto, em geral, temos inúmeras opiniões, ideias, experiências e conclusões antecipadas. Através delas, filtramos tudo o que ouvimos, e, por essa razão, nunca ouvimos nada de maneira nova. Traduzimos sempre o que vemos de acordo com uma determinada tendência.“
Krishnamurti
Diagnóstico Vieses Inconscientes
Uma forma de identificar vieses individuais e coletivos, que impactam nas decisões do dia a dia.
Esse diagnóstico foi criado pela Nortus, juntamente com Bureau Pesquisas, para que as empresas possam identificar, em sua liderança, o grau de presença dos principais vieses cognitivos inconscientes, dando mais clareza sobre como é gerado o processo decisório.
Benefícios para os respondentes
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Ter mais assertividade nas decisões que precisam ser identificadas;
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Reduzir custos e retrabalho (tempo) ao identificar com mais clareza possíveis desvios nas decisões;
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Melhorar a qualidade das informações;
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Estimular o desenvolvimento de pensamentos mais complexos na liderança e nas equipes.
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Amplia a consciência sobre sua estrutura de vieses e gera estado de atenção às situações diárias;
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Possibilita a elaboração de plano de ação para minimizar ou mitigar o surgimento dos vieses nas decisões pessoais e profissionais;
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Autoconhecimento dos vieses e do modelo pessoal.