A mudança no ambiente de trabalho é essencial para o crescimento e a inovação. Mudanças coerentes ao contexto promovem um ambiente dinâmico e estimulante, onde a criatividade, a co-criação e a colaboração são incentivadas. Elas ajudam a manter a relevância da empresa, a atrair e permitir que talentos possam se expressar na organização. Além disso, quando bem conduzidas, as mudanças ajudam a melhorar a satisfação e a produtividade de colaboradoras e colaboradores.
Melhorar resultados é o que buscam muitos gestores e gestoras junto ao seu time. O que é muito importante entender é que nem toda mudança significa melhoria.
Ao mesmo tempo em que não há melhoria se não houver mudança, é importante conter a ansiedade e o impulso de querer implementar mudanças logo de cara. Como saber o que é necessário ou não mudar e, de fato, avançar rumo à melhoria de resultados?
Quando mudar é preciso
Partimos, na Nortus, do princípio de que estamos em constante evolução. Essa é a condição básica para todo e qualquer sistema vivo. A partir desta perspectiva, propomos a seguinte reflexão: será que, em seu setor ou empresa, há oportunidades para melhorias que não estão sendo observadas?
Muitas vezes, estamos inseridos em processos bastante consolidados pela experiência empírica. Esta é uma excelente oportunidade de melhorá-los, tornando-os mais limpos, lógicos e naturais, gerando menos desgaste e maior produtividade.
Durante a Formação em Gestão Contemporânea, apresentamos conteúdos e ferramentas para que gestoras e gestores possam desenvolver a sua capacidade de olhar para os processos já existentes, entendê-los e, a partir de uma análise cuidadosa, identificarem decisões assertivas que melhoram a sua produtividade e, consequentemente, a de suas equipes.
Nesses 15 anos de experiência junto às organizações, por meio de consultorias, compreendemos que é importante destacar que existem métodos para levar empresas a gerir os processos de maneira mais limpa, natural e lógica.
Como investir em melhoria de resultados
Compartilhamos uma dica de ouro nesse sentido: alinhe o entendimento de todos os integrantes de uma equipe envolvidos em um mesmo processo. Também é importante desenhar o fluxograma de um processo consolidado.
Cada integrante do processo tem uma visão diferente sobre ele. Ao desenhar coletivamente, a equipe naturalmente começa a se alinhar em um entendimento comum e, consequentemente, a encontrar respostas em conjunto para o que é necessário ser feito, inclusive as mudanças.
Essa dinâmica permite refletir, inclusive, sobre alguns desperdícios que possam estar sendo vivenciados e que são oportunidades de melhoria. Destacamos 9 desperdícios clássicos para apoiar essa reflexão que você pode conduzir coletivamente:
Desperdícios clássicos
1) Informações inúteis
É o conjunto de atividades que não agregam valor ao produto final. Alguém decidiu gerá-las, só que elas não são utilizadas, gerando perda de tempo e recursos
2) Esperas
Muitos processos que necessitam aguardar algo, por praxe e não por necessidade real, seja uma assinatura, uma autorização ou aprovação, também revelam uma oportunidade de otimização.
3) Reinvenção
Todo processo ou atividade que precisa recomeçar do zero revela uma grande oportunidade de melhoria. Recuperar a memória e deixar registrada a experiência otimiza os processos.
4) Falta de nivelamento
Quando existem pessoas com muita carga de trabalho e outras com menos, cria-se um gargalo que gera esperas desnecessárias.
5) Problemas de qualidade
Se ocorrem descartes de produtos e materiais, temos muito a melhorar.
6) Grandes lotes de informação
Nós conseguimos lidar com uma quantidade limitada de informação. Se não considerarmos isso, boa parte das informações serão desperdiçadas. Se são informações úteis, precisam ser divididas em blocos.
7) Tarefas redundantes
São aquelas tarefas repetidas por mais de uma pessoa e que poderiam ser eliminadas em uma das etapas, gerando ganho de produtividade.
8) Atividades Stop and Go
São aquelas atividades que não têm fluxo contínuo. A cada interrupção, há um tempo necessário para que o ser humano volte ao nível de concentração. Isso é bastante frequente em linhas de produção e, também, nos setores administrativos.
9) Falta de sincronia entre atividades
Ocorre quando as diferentes etapas acontecem com diferenças muito grandes de tempo. Se uma etapa é realizada com muita antecedência e outra está atrasada, estamos distantes do fluxo contínuo. Existe uma grande oportunidade de melhoria dos resultados ao sincronizarmos estes tempos.
Como saber se estes casos estão presentes?Há várias formas e metodologias possíveis de serem utilizadas para a identificação de oportunidades de melhorias e de desperdícios. Aqui, você pode encontrar uma ferramenta exclusiva desenvolvida pela Nortus de forma gratuita para evidenciar de forma clara os desperdícios, bem como auxiliar na estruturação dos resultados e produtividade.
