Qual palavra você usaria para caracterizar a sua comunicação? Quando você pensa nas relações que mantêm com as pessoas em sua vida, qual é a proporção de conversas conflituosas e conversas construtivas que você consegue ter?
Refletindo agora, você diria que se comunica conscientemente e intencionalmente ou, na maior parte do tempo, de maneira inconsciente?
A comunicação consciente é uma abordagem que visa a estabelecer uma conexão autêntica e construtiva entre as pessoas, buscando criar relacionamentos saudáveis e positivos. Por meio dessa forma de comunicação, as pessoas se esforçam para expressar seus pensamentos, sentimentos e necessidades de maneira clara e respeitosa, ao mesmo tempo em que estão abertas para ouvir e compreender as perspectivas dos outros.
Para gerar bons relacionamentos, aqui estão algumas considerações para a comunicação consciente:
1) Autoconsciência: Comece desenvolvendo a consciência de si mesmo(a). Reconheça seus próprios sentimentos, necessidades e valores. Isso permite que você se comunique de forma mais autêntica e se conecte melhor com os outros.
2) Escuta ativa: Esteja verdadeiramente presente e ouça atentamente o que a outra pessoa está dizendo, sem interromper ou julgar. Mostre interesse genuíno em compreender a perspectiva dela.
3) Empatia: Busque entender as emoções e pontos de vista do outro levando em consideração quem ele é de maneira integral. Ter interesse pelas experiências e perspectivas do outro lhe guiará a uma comunicação mais empática de modo natural, sem artificialidades.
4) Comunicação clara: Expresse-se de maneira clara, direta e respeitosa. A dica para essa comunicação é utilizar “eu” em vez de “você” para cocriar uma abordagem colaborativa. Isso ajudará você a ter mais especificidade ao descrever suas necessidades e expectativas, evitando generalizações.
5) Feedback construtivo: Quando precisar dar um feedback, seja objetivo(a) e específico(a) sobre o comportamento ou ação em questão. Evite críticas pessoais e concentre-se em soluções e melhorias.
6) Resolução de conflitos: Aborde os conflitos de forma aberta e construtiva. Procure entender as preocupações de ambas as partes e encontre soluções mutuamente satisfatórias.
7) Empoderamento e responsabilidade: Reconheça que você é responsável por suas próprias palavras e ações. Assuma a responsabilidade por qualquer mal-entendido e esteja disposto ou disposta a fazer ajustes para melhorar a comunicação.
Lembre-se que a comunicação consciente exige prática e comprometimento. Quanto mais você se empenhar em desenvolver essa habilidade, mais eficaz será na criação de relacionamentos positivos e saudáveis com as pessoas ao seu redor.
Sobre a autora
Mirieli Colombo é sócia-educadora e Consultora de Desenvolvimento Externo na Nortus. Tem mais de 22 anos de experiência atuando como consultora corporativa, desenvolvendo competências voltadas à comunicação técnica – dicção e oratória, comunicação comportamental – relacional – e a formação de líderes. Bacharel em Fonoaudiologia – Ipa. Pós-graduada em voz profissional – Ipa. Pós-graduada em dinâmicas dos grupos – SBDG. Master em Programação Neurolinguística. Personal & Professional Coaching (SBC). Estudou Comunicação Metassistêmica pelo CENEX. Formação em Coaching pela SBC. Formação em Coaching Ontológico pela Appana. Formação em Biologia Cultural com Dr. Humberto Maturana e Ximena D’Ávila pela Matriztica do Chile. Estudou Dinâmica em Espiral Integral com Dr. Darrell Gooden e Dr. Don Edward Beck. Estudou Princípios de Neurociências com a Prof. Dra. Lia Mara Rossi. Estudou Pensamento Integral de Ken Wilber com o Ph.D. Prof. Ari Raynsford.
Sobre a Nortus
A Nortus é uma instituição de desenvolvimento humano global e organizacional, referência em soluções para gestão contemporânea, fundada em 2009 e com sede em Campinas (SP). Já formamos mais de 800 gestores em todo o Brasil, atendendo dezenas de empresas e impactando o desenvolvimento de mais de 100 mil pessoas com nossa Tecnologia Comportamental Metassistêmica. Mantemos parcerias internacionais com pesquisadores do campo da psicologia social, comportamental e organizacional e da neurociência. Somos um Multiverso formado pelos Universos Científico, Estrutural, Negócios e Social. Juntos, eles atuam para cocriar condições para a ampliação da consciência humana.